FAQ
Cómo usar la asistencia

¿Cómo solicito asistencia si tengo una emergencia en el exterior?

El paso más importante es llamar a la Central de Asistencia de Assist1 antes de tomar cualquier decisión o comprometer gastos. Los números de contacto figuran en tu voucher.

Llama a la central indicando tu nombre, número de voucher, vigencia, lugar donde estás y motivo de la solicitud. Nuestro equipo evalúa la situación, coordina la atención, indica adónde ir, autoriza la internación si corresponde y gestiona el pago directamente con el prestador.

Si no puedes comunicarte en el momento de la emergencia, tienes hasta 24 horas para notificar a la central. Sin esa notificación, los gastos no son reembolsables.

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